REGULAMIN ŚWIADCZENIA USŁUG W REZYDENCJI ZENIT
1. Doba hotelowa trwa od godziny 15:00 do godziny 11:00 dnia następnego
2. Podstawą do zameldowania Gościa jest okazanie pracownikowi Recepcji dokumentu tożsamości ze zdjęciem oraz podpisanie karty meldunkowej.
3. Gość Rezydencji Zenit w dniu przybycia, zobowiązany jest do uregulowania w całości należności za pobyt oraz opłaty miejscowej. W przypadku skrócenia rezerwacji w trakcie trwania pobytu, koszt pobytu nie ulega zmianie.
4. Życzenie przedłużenia pobytu będzie dokonywane w miarę posiadanych możliwości.
5. Gość nie może przekazywać pokoju innym osobom, nawet jeśli nie upłynął okres za który uiścił opłatę.
6. Osoby odwiedzające naszych Gości, mogą przebywać w Rezydencji wyłącznie za wcześniejszą zgodą pracownika recepcji maksymalnie do godziny 22.00. Przebywanie osoby niezameldowanej w pokoju hotelowym bez wcześniejszego zgłoszenia, jest równoznaczne z wyrażeniem zgody przez najmującego pokój na odpłatne dokwaterowanie w/w osoby do pokoju Gościa wg obowiązującego cennika. W takim przypadku Rezydencja Zenit ma prawo obciążyć Gościa za pobyt osoby dokwaterowanej.
7. Ze względu na wymagania ochrony przeciwpożarowej w pokojach hotelowych, nie wolno używać jakichkolwiek przyrządów lub aparatów elektrycznych/gazowych, nie stanowiących wyposażenia tych pomieszczeń.
8. W części hotelowej Rezydencji Zenit obowiązuje zachowanie ciszy nocnej od godziny 22:00 do godziny 7:00.
9. Rezydencja Zenit nieodpłatnie oddaje w użytkowanie na czas pobytu, a gość wypożycza na czas pobytu, do własnego, osobistego użytku odbiornik telewizyjny.
10. Rezydencja Zenit świadczy usługi zgodnie ze swoim standardem. W przypadku zastrzeżeń dotyczących jakości usług, prosimy o jak najszybsze zgłaszanie ich do recepcji lub właścicielowi obiektu, co umożliwi nam niezwłoczna reakcję.
11. Rezydencja Zenit nie ponosi odpowiedzialności z tytułu utraty lub uszkodzenia pieniędzy, papierów wartościowych, kosztowności i innych przedmiotów wartościowych albo przedmiotów mających wartość naukową lub artystyczną.
12. Rezydencja Zenit nie ponosi odpowiedzialności za uszkodzenie lub utratę samochodu lub innego pojazdu należącego do Gościa.
13. Przedmioty osobiste , pozostawione w pokoju po opuszczeniu pokoju przez Gościa, będą odesłane na adres wskazany przez niego i na jego koszt. W przypadku nie otrzymania takiej dyspozycji, pozostawione przedmioty zostaną przechowane przez 7 dni.
14. Zabrania się na terenie Rezydencji Zenit palenia tytoniu. Nie stosowanie powyższego skutkuje obciążeniem Gościa kwotą 300 zł.
15. Zabrania się wynoszenia przez Gości Rezydencji Zenit wyżywienia oraz nakryć stołowych z sali restauracyjnej.
16 . Przed opuszczeniem rezydencji Gość zobowiązany jest zgłosić się do recepcji, celem wymeldowania i zwrotu klucza.
17. Gość ponosi odpowiedzialność materialną za wszelkiego rodzaju uszkodzenia lub zniszczenia przedmiotów wyposażenia i urządzeń technicznych obiektu, powstałe z jego winy lub z winy osób odwiedzających.
18. W przypadku zgubienia , zniszczenia, bądź też nie zwrócenia przedmiotów należących do wyposażenia Rezydencji Zenit , Gość jest zobowiązany uiścić opłatę w wysokości :
– klucz hotelowy – 25 zł
– leżak plażowy – 60 zł
– parawan plażowy – 40 zł
– ręcznik duży – 60 zł
– ręcznik mały – 40 zł
– pilot do bramy – 150 zł
19. Rezydencja Zenit może odmówić przyjęcia gościa, który podczas poprzedniego pobytu rażąco naruszył regulamin wyrządzając szkodę w mieniu rezydencji lub gości albo szkodę na osobie gości, pracowników rezydencji albo innych osób przebywających w rezydencji albo też w inny sposób zakłócił spokojny pobyt gości lub funkcjonowania rezydencji.
20. Rezydencja Zenit upoważniona jest do żądania opuszczenia obiektu i wymeldowania gościa, który naruszył niniejszy regulamin.
21. Wszelkie reklamacje powinny być złożona na piśmie niezwłocznie po zauważeniu uchybień w standardzie świadczonych usług. Jednocześnie informujemy, że nie odpowiadamy za niedogodności spowodowane z przyczyn od nas niezależnych np. przerwy w dostawie wody lub prądu, osłabienia sygnału internetu lub TV.
22. Gość Rezydencji Zenit zobowiązuje się do przestrzegania regulaminu basenu, strefy SPA ( jacuzzi i sauny )
Basen oraz brodzik dla dzieci jest niestrzeżony, nie ma ratownika. Wszystkie osoby korzystają z basenu na własną odpowiedzialność. Osoby niepełnoletnie mogą korzystać z basenu i brodzika oraz kąpać się wyłącznie pod opieką osób dorosłych
Goście mogą korzystać z dodatkowych usług w godzinach:
– jacuzzi i sauna 10.30 – 21.00
– basen 10.30 – 20.00
23. Do dyspozycji gości jest plac zabaw. Dzieci na terenie placu zabaw musząprzebywać wyłącznie pod opieką dorosłych. Pełną odpowiedzialność za przebywające na placu zabaw dzieci ponoszą ich rodzice i opiekunowie.
23. Do dyspozycji gości jest wiata grillowa. Chęć skorzystania należy zgłosić w recepcji. Po skorzystaniu należy pozostawić porządek.
Z góry dziękujemy za przestrzeganie powyższego regulaminu , który ma posłużyć do zapewnienia Państwu spokojnego i bezpiecznego wypoczynku w naszym obiekcie.
Serdecznie zapraszamy do następnych wizyt.
Właściciele i pracownicy Rezydencji Zenit.
Obowiązek Informacyjny :
- 25 maja weszły w życie nowe przepisy o ochronie danych osobowych – RODO. Przepisy te nakładają na nas obowiązek poinformowania Państwa o fakcie przetwarzania Państwa danych osobowych przez naszą firmę
- Rezydencja Zenit zobowiązuje się do przetwarzania powierzonych danych osobowych zgodnie z przepisami powszechnie obowiązującymi w szczególności z przepisami ROZPORZĄDZENIA PARLAMENTU EUROPEJSKIEGO I RADY (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych), zwane dalej RODO.
- Szczegółowe zasady przetwarzania danych osobowych powierzonych w związku z zawarciem i realizacją niniejszej umowy znajdują się na stronie internetowej Rezydencji Zenit www.rezydencjazenit.com, w zakładce „rezydencja – polityka prywatności”
Rezydencja Zenit zaprasza na wyjątkowe wczasy, nocleg w komfortowych pokojach i apartamentach, relaksujące chwile w kawiarni i pyszne posiłki.
Adres: Wiejska 51, 78-111 Ustronie Morskie
Telefon:: (+48) 502 660 259 Email: Włącz JavaScript, aby zobaczyć adres
Otwarte: 06:00 – 22:00
Oferujemy noclegi w Ustroniu Morskim w komfortowych pokojach i apartamentach. Polecamy relaks w strefie SPA